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四级网友
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[投诉举报]常德移动对待客户敷衍了事!!! [已解决]

楼主#
更多 发布于:2021-06-02 17:27扫一扫,手机看帖
近期知道我们村里面有移动的宽带资源之后,准备去和另外一家装宽带,结果师傅之后,宽带师傅上门之后各种原味推脱,一下说没有光猫,一下说需要扩容,常德移动这种踢皮球的态度真是令人发指,作为一个移动用户套餐都开到239一个月了,我需要装宽带,你凭什么不给我装?凭什么不提供良好的通信服务?如果常德移动这边不肯装宽带的话,而我本人每个月都是正常交了费的,是常德移动,违约了合同。需要赔偿我的套餐包含的宽带费用,如果相关工作人员收到投诉之后迟迟未及时解决。将投诉到上级电信管理部门!提出的要求就是必须在一星期内开通宽带使用!
本人号码:15886620390
另一户包装宽带的号码18873612575
本人号码:
部门 发帖时间 满意度 状态
常德移动客服 06-02 17:27:29 处理完成
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1楼#
发布于:2021-06-04 17:35
帖内置顶  –    –  2021-06-05 09:09
尊敬的网友:
      您好!您反映的问题我公司已进行了仔细核查,已有工作人员联系您解释说明,感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题,欢迎您及时向我们反馈,除传统服务厅,我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议,希望得到您对我们服务的后续监督,谢谢!
为民服务,创先争优!我们百分努力,期待您“10”分满意!常德移动
ct8008
七级网友
七级网友
2楼#
发布于:2021-06-02 18:10
移动啊,宁可少个客户,不要自寻烦恼啊,这些年投诉你不少啊
3楼#
发布于:2021-06-02 21:19
4楼#
发布于:2021-06-02 22:33
10086投诉就行了。何必发帖呢。
5楼#
发布于:2021-06-03 10:16
江二毛:10086投诉就行了。何必发帖呢。回到原帖
你这典型的就是只许州官放火不许百姓点灯,要是10086投诉有用,别人还到这里发帖搞么的。
6楼#
发布于:2021-06-03 10:31
作为一个移动用户套餐都开到239一个月确实有点多了,全省内一般你这个价格的一半就足够了呀,119每月的套餐全包,100兆宽带加IPTV加三张手机卡赠送光猫和机顶盒,有的还送路由器。
7楼#
发布于:2021-06-03 13:22
常德小蜜:你这典型的就是只许州官放火不许百姓点灯,要是10086投诉有用,别人还到这里发帖搞么的。回到原帖
你真是不懂。打10086转人工服务了,直接投诉,威胁要携号转网。不出30分钟就有移动公司的负责人打电话向你求饶。
8楼#
发布于:2021-06-03 13:39
我用的移动199新5G套餐。1500分钟通话,60G流量,用不完的流量可转到下个月。还有三张副卡享受我这个主卡的通话和流量。二条宽带和移动电视。每个月只要199元。这就是我的新5G199套餐。
9楼#
发布于:2021-06-03 14:57
江二毛:你真是不懂。打10086转人工服务了,直接投诉,威胁要携号转网。不出30分钟就有移动公司的负责人打电话向你求饶。回到原帖
你怎么知道人家就没有打10086转人工服务直接投诉呢?你懂,全世界都只有你懂,还不出30分钟就有移动公司的负责人打电话向你求饶,你真滴牛逼。
10楼#
发布于:2021-06-04 17:35
尊敬的网友:
      您好!您反映的问题我公司已进行了仔细核查,已有工作人员联系您解释说明,感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题,欢迎您及时向我们反馈,除传统服务厅,我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议,希望得到您对我们服务的后续监督,谢谢!
为民服务,创先争优!我们百分努力,期待您“10”分满意!常德移动